POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. Responsável pelo tratamento
Os seus dados pessoais são tratados pelo seguinte responsável pelo tratamento:
ULTRAS-SITES — ultras-sites.com
Responsável: TIAGO ALEXANDRE FERREIRA MOREIRA (Trabalhador Independente)
NIF: 306288230 · IVA: PT306288230
Morada: Avenida Doutor João Carlos Noronha 38, 1.º Esq, 5360-302 Vila Flor, Portugal
Contacto: contact@ultras-sites.com — Ligar ao Tiago
2. Dados recolhidos
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários, e somente quando os partilha connosco por sua iniciativa:
Através do formulário de contacto: o seu nome, email, telefone (caso o indique) e a sua mensagem.
Dados técnicos de navegação: para medir a audiência do site, registamos as páginas vistas, a origem da visita (site de origem, parâmetros de campanha), o país e a cidade aproximados, o idioma, o fuso horário, o tipo de dispositivo, de navegador e de ligação, o tempo da visita, a deslocação na página e os cliques em botões e formulários (nunca o que lá escreve). Nada fica guardado no seu navegador para esta medição: nem cookies, nem identificadores, e o seu endereço IP não é registado. As visitas são agrupadas do nosso lado, sem nunca ligar duas visitas entre si. Sem definição de perfis publicitários.
Ligação privada de contrato: se abrir uma ligação de contrato que lhe enviámos, os passos que dá (abertura, etapas do contrato, saída) são-nos comunicados para o podermos acompanhar. Não são associados a nenhuma outra visita ao site.
3. Finalidades
Os seus dados são utilizados exclusivamente para:
• Responder ao seu pedido de orçamento, informação ou contacto;
• Assegurar o acompanhamento comercial da nossa comunicação;
• Melhorar o site através de uma medição de audiência sem cookies nem identificadores.
4. Fundamento jurídico
O tratamento assenta em dois fundamentos do RGPD:
Diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, al. b): ao preencher o formulário para pedir um orçamento ou contactar, o tratamento é necessário para responder e preparar uma eventual colaboração.
Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f): o acompanhamento da nossa relação comercial e a melhoria dos serviços, respeitando os seus direitos. A medição de audiência assenta também neste interesse; pode opor-se: se o seu navegador enviar o sinal «Do Not Track» ou «Global Privacy Control», a nossa medição não é iniciada.
5. Destinatários
Os seus dados destinam-se ao uso exclusivo da ULTRAS-SITES e nunca são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais.
Subcontratante técnico: o nosso fornecedor Cloudflare, Inc. assegura o alojamento e o envio das mensagens, segundo as nossas instruções e sob estrita confidencialidade.
Mensagens: as mensagens dos formulários e os avisos da ligação de contrato chegam-nos através do Telegram (Telegram Messenger Inc.).
6. Transferências fora da UE
A Cloudflare, Inc. está sediada nos Estados Unidos. Qualquer transferência para fora da UE é enquadrada por garantias adequadas (Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia e medidas complementares), nos termos dos artigos 44.º e seguintes do RGPD.
O Telegram trata estas mensagens segundo a sua política de privacidade: os dados das contas abertas a partir da União Europeia são guardados nos Países Baixos.
7. Prazo de conservação
Os seus dados são conservados pelo tempo necessário ao tratamento do pedido, depois durante a nossa relação comercial, e no máximo 3 anos a contar do último contacto. Findo esse prazo, são eliminados ou anonimizados.
As estatísticas de visitas são guardadas durante 3 meses na Cloudflare e depois apagadas.
8. Os seus direitos
Nos termos do RGPD dispõe dos direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade.
Para os exercer, escreva-nos para contact@ultras-sites.com.
Pode também apresentar reclamação à autoridade competente: a CNPD em Portugal (www.cnpd.pt), autoridade principal, ou a do seu país — a CNIL em França (www.cnil.fr) ou a AEPD em Espanha (www.aepd.es).
9. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas: ligações cifradas (HTTPS), acesso restrito a pessoas autorizadas e alojamento seguro.
10. Contacto
Para qualquer questão sobre esta política, escreva-nos para contact@ultras-sites.com.
Pedidos de apoio ao arranque
Se pedires para ser contactado, guardo o teu email ou número de WhatsApp, bem como o nome, a atividade e a mensagem que decidires enviar. Estes dados servem para analisar o projeto e preparar uma possível colaboração. São guardados na Cloudflare, na gestão da Ultras-Sites. O Telegram recebe um aviso com uma referência, sem os teus contactos nem a tua mensagem.
O pedido inicial e uma ficha que não tenha sido utilizada são eliminados automaticamente após 12 meses. Se a relação continuar, os dados necessários ao acompanhamento e os documentos comerciais seguem os prazos aplicáveis à relação e às obrigações legais. Para limitar abusos do formulário, é guardada uma impressão técnica temporária do endereço IP, sem o IP em texto simples, que é eliminada no prazo máximo de 24 horas.
A bolha de mensagens e a chamada a partir do site
As perguntas que escreve na bolha são respondidas por um assistente automático (Workers AI, na rede do nosso alojamento Cloudflare), limitado às informações publicadas neste site. Só intervém se lhe escrever; as suas perguntas e as respostas ficam guardadas na gestão da Ultras-Sites, onde o Tiago as pode ler, para acompanhar a conversa.
«Falar com o Tiago»: o nome, o contacto (e-mail ou telefone) e a mensagem que decidir deixar ficam guardados na Cloudflare, na gestão da Ultras-Sites; o Tiago recebe um alerta por Telegram (nome, contacto e mensagem) e uma notificação da sua aplicação, e a resposta dele aparece na sua bolha. Fundamento jurídico: diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).
«Ligar ao Tiago»: a chamada passa diretamente entre o seu navegador e o do Tiago (WebRTC), cifrada entre os dois navegadores; se for preciso um retransmissor de rede, a Cloudflare transmite o fluxo cifrado sem o poder ouvir. O microfone só é utilizado durante a chamada, com a sua autorização. A chamada não é gravada: só se guardam a hora, a duração, a língua, a página e o nome, se o indicar; os dados técnicos de ligação (incluindo os endereços IP trocados para estabelecer a chamada) são apagados assim que a chamada termina.
As mensagens, as conversas e as chamadas são apagadas automaticamente ao fim de 12 meses. Para limitar abusos, é guardada uma impressão técnica do endereço IP (nunca o endereço em claro) durante 48 horas, no máximo. No seu navegador, a bolha não guarda nada enquanto não a utilizar; a partir da primeira mensagem ou chamada, guarda um identificador de conversa aleatório e as suas últimas mensagens, para retomar a conversa de uma página para outra. Desaparecem quando apagar os dados deste site no navegador.
Aplicação Gestion: acesso e retoma do trabalho
No espaço privado Gestion, o navegador guarda a autorização e as chaves de segurança deste aparelho, bem como as suas preferências de apresentação. Estes dados protegem o espaço e permitem o seu funcionamento; não são utilizados para medir a audiência.
Para retomar o trabalho depois de desbloquear a aplicação, a Gestion guarda neste aparelho uma cópia cifrada do último ecrã, da posição de deslocamento e dos campos alterados. A cópia expira após doze horas de inatividade e é eliminada na próxima abertura da aplicação. Terminar a sessão explicitamente também a elimina. Retomar um rascunho não envia nem guarda automaticamente as alterações nos registos da empresa.
As palavras-passe, as assinaturas e os ficheiros selecionados não são guardados nesta cópia. Limpar os dados deste site no navegador também elimina a autorização local do aparelho, pelo que poderá ser necessário autorizá-lo novamente.
