Saber finalmente que página trabalha para o seu negócio

Pagar sem saber

Muitas empresas pagam um site, às vezes também publicidade, sem conseguir responder a três perguntas simples: quantas pessoas entraram, o que viram e se alguma tentou contactar.

Sem essas respostas, todas as decisões se tomam por intuição. Refaz-se uma página que funcionava. Mantém-se um anúncio que não traz nada. Julga-se que um artigo não serve quando traz metade do tráfego.

O que mostra o seguimento

• Quantos visitantes, dia a dia, e de onde vêm: Google, Instagram, Facebook, uma ligação direta
• Que páginas abrem e, sobretudo, quanto tempo ficam
• O que clicam: o botão de chamada, o e-mail, o WhatsApp, o formulário
• Onde saem, ou seja, em que ponto exato os perde
• Como se comportam as suas publicações do Facebook e do Instagram, no mesmo sítio

Uma precisão honesta: a cidade mostrada é a região do visitante, não o concelho exato. Um telemóvel pode aparecer numa cidade e minutos depois noutra. Preferimos dizê-lo a deixá-lo acreditar numa precisão que não existe.

O dinheiro

É direto: deixa de pagar pelo que não produz nada.

Um exemplo concreto, medido nas nossas próprias páginas: páginas de demonstração levavam quase um quinto das nossas impressões no Google sem trazer um único cliente. Sem medição teriam continuado a absorver atenção indefinidamente.

É também o que permite julgar um investimento. Uma posição alta numa pesquisa que ninguém faz não vale nada. Uma posição média numa pesquisa que os seus clientes escrevem mesmo vale muito. Só a medição distingue as duas.

O tempo

Deixa de discutir. Uma página funciona ou não, um canal traz gente ou não, um botão é clicado ou não. As reuniões onde se supõe são substituídas por um ecrã onde se olha.

O que não faz

O seguimento não enche a sua agenda. Diz-lhe onde agir. É um instrumento de medida, não um motor — e um instrumento que mente é pior do que nenhum, por isso preferimos mostrar “dado indisponível” a um zero que pareceria um resultado.

25 €/mês, cancela quando quiser. É uma das ferramentas que tornam um site mensurável, com a agenda, o orçamento automático e o editor de conteúdo.